得物Jordan背包印花脱落拒退换

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我于2026年5月1日在得物购买了一个Jordan的背包,5月8日时收货,因为当时正在上学,所以我于5月下旬才开始使用这个背包,之后在6月19号左右广东下暴雨,这个书包淋了雨,之后我就把他晾晒在阳台,周六6月20日我要出门时一看印花处有起泡现象,我就拿手一擦,印花脱落一大片,于是我就找客服,客服说这个包使用热转印,所以掉皮可能是正常现象,之后说补偿我30元但我并不接受,于是他们转达给专员,之后的专员一直都是说补偿80元将这个包自留,并且一直说这个包采用热转印,所以是正常现象,得物客服一直在踢皮球等来等去一直都是说补偿80元,我并不接受这种说法,所以我的诉求是退货或者换货

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