得物退货拒退：鞋盒变形拒退款

网友保保_2f5jKdBG 2026-06-28

处理中

买了双鞋，再退回过程中，鞋盒外包装变形，对买家进行上传变形图片不进行退货退款，帮助快递物流公司进行上传签收时候鞋盒无变形语音认证来推脱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-28 17:32:36

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-06-28 17:32:29

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-28 17:29:10

投诉信息

得物

投诉问题：

霸王条款检测不实申请退款不到账

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

343元

投诉编号：

101740265

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