美团团购发放消费券未明示使用限制

网友保保_vRIb1NcH 2026-06-28

处理中

该店铺发放58元消费券时，未说明仅限指定菜品使用，券面也无任何相关提示。我按时间到店使用，店家临时设限，且当日无对应菜品可使用优惠券，导致优惠作废，白白消费60元。商家隐瞒优惠使用条件，涉嫌误导消费，请求介入协调处理，维护消费者合法权益。

投诉进度

企业跟进

2026-06-29 12:02:09

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-06-29 11:43:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-29 11:43:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-28 19:31:59

投诉信息

美团电商（美团团购）

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿解释改善服务

涉诉金额：

60元

投诉编号：

101741289

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