携程未及时退票致国际段延误
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我从携程购买了6月24日从爱丁堡17:10起飞到伦敦（机票1）；21:00从伦敦飞北京（机票2）的机票，共计5978元。但24日上午我收到了携程的机票1的取消邮件通知，之后有收到了调整通知，时间为下午21:10。于是我快速的赶到火车站搭乘了12:30到伦敦的火车并在18:30赶到了机场柜台。于此同时，我在一登上火车后就和携程联系要求退机票1，并保留机票2；重申了一次并在对方电话我时又重申了2次。但到机场后南航值机柜台发现不能打开我的预订不能办理值机，原因是上一段行程没有发生，这两个票是被锁定一起的，所以第二段行程不能直接切入值机，并且第一段是英航飞机，英航没有收到我要求退票的信息。至此携程的客服告诉我他们联系不上航空公司并说会在21:00飞机起飞前再电话联系我。我自己和南航沟通后南航同意和英航联系，打开了锁定机票，然后正要值机时发现我的预订不见了。也就是说中间有了一个错误的指令，又过了一段时间发现我的预订已经被推迟到6月25号从伦敦起飞了。经过我多次和柜台沟通，他们同意和英航再次联系并和对方多次沟通后把预订又转回当日。届时已经19:30了。携程全程没有能做任何沟通和帮助，并在我反应情况时，一再电话回复我拒绝返回机票1的退款。我请求了我要求申请从爱丁堡到伦敦段机票的退票款，我已经提前要求退票但携程一直不能解决、并且还影响了国际航段，以至于航空公司把第二段机票延迟到第二天的情况下携程毫不知情，我是在柜台自己求情改回原订单的国际段才得以在飞机登机前30分钟才办理登机手续。我不需要航空公司赔偿，但我需要携程（我是从携程订票的）承担未及时通知和沟通的责任并退还机票费用共3000元人民币。
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