抖音商城退货包运费未补差额
网友保保_fa0b1839
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我于“大桃大码女装”直播间店铺橱窗购买了“小栖大码女装”店铺的裤子，直播间承诺0成本试穿7天无理由退货，购买试穿后不合适遂退回，商家运费险补贴5.05，不够本人寄回快递6.2合包装费用0.5，共6.7，找商家，商家说以系统补贴为主，不支持补差额。直播的时候说无忧购物，退货退款放心成本0试错，运费险赔付5.05，实际本人花费6.7，找寻商家要1.65差额未果，商家宣传“退货包运费”，未显著提示赔付上限，属于未尽告知义务，依据《消保法》第八条知情权，可主张补足差额。 《消费者权益保护法》第八条：消费者享有知悉商品、服务真实情况的权利。商家宣传“退货包运费”，未清晰标注运费险赔付限额，误导消费者，超出差额应由商家承担。
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