QQ音乐未显著提醒自动续费致误扣

网友保保_yq6yp87r 2026-06-28

处理中

我于2026年6月28日在QQ音乐*台购买了SVIP会员但是忘记关自动续费他在提前5日没有以明显的方式来告知我要续费而是自动扣费侵犯了我的消费权我要求全额退款我并未使用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-29 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-28 23:14:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-28 23:11:08

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101742850

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