得物拒退未发货跨境订单款项
网友保保_WVIJPPh6
处理中
本人于2026年6月28日在得物APP下单购买一件海外跨境商品，订单号：110206*********068付款之后商品全程没有发货，还没有进入海外出库、清关流程，我第一时间主动申请取消订单并且全额退款。 但是得物*台以跨境海外商品一经下单不支持退换货为由，直接拒绝我的退款申请，强制要求继续发货。 *台混淆规则概念，跨境商品不能七天无理由退货，只适用于本人已经签收拿到货物之后，订单尚未发货，交易还没有实际履行，没有产生任何国际物流、报关成本，*台用收货之后的售后霸王条款限制消费者取消未发货订单，属于强买强卖，单方面制定不公*格式条款，侵害消费者合法权益。 依据《民法典》、《消费者权益保护法》相关规定，货款已经支付，商家未发货，消费者有权随时解除买卖订单、要求全额退回预付货款，*台不得无故拒绝退款。 现诉求：要求得物立刻为该订单全额原路退款，维护消费者正当权益。
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