中国珠宝隐瞒和田玉内裂及缺损问题
网友保保_Xd4USmpU
处理中
本人于2026年6月21日在该门店购买和田玉手镯、和田玉项链，合计消费2797元。 选购时商家仅简单提及手镯带有细微纹路，未如实告知该纹路是贯穿结构性内裂，刻意隐瞒该瑕疵会导致手镯易断裂、严重贬值的关键信息；项链存在珠子缺损，售前完全没有告知。 事后我发现问题，主动和商家协商退换，商家说辞前后矛盾：前期承认手镯存在纹路，后续又否认存在裂纹，并且以离柜不退为由拒绝处理。商家未完整告知商品重大质量瑕疵，前后陈述相互矛盾，侵害我的知情权，现恳请帮助退货退款
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