酷狗音乐诱导开通会员并自动续费

网友保保_84e66ff8 2026-06-29

审核中

酷狗账号172****1608 账号id:39*****36 该账号于8月通过app广告弹出开通会员并未知会自动续费30元每月，从25年10月已经连续扣费6个月共计180元，酷狗方面诱导低价会员未明目告知消费者义务，我处要求退款处理！（电联：192****6198）

投诉进度

用户补充投诉

2026-06-29 01:03:59

补充内容

从9月开始一共扣6个月

用户补充投诉

2026-06-29 00:55:22

消费保投诉平台审核通过

2026-06-29 00:14:03

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-29 00:10:38

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

180元

投诉编号：

101743315

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