快手未成年私自打赏10264元拒退

网友保保_XHuYDqNF

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手机是爸爸的,我们以为孩子就是正常玩耍手机,孩子每天一个人在房间悄悄玩,过了几天感觉不对劲,查看手机账单才知道问他怎么知道密码的他说*时看见爸爸买菜付钱的时候偷偷看见输入密码就记住了。连续几天看快手直播对主播打赏,孩子以为是快币,总共打赏充值了 10264元,我也在快手上申请了未成年退款,但快手客服回电话过来不给受理不给退款,我这边不同意,我要求退款70%,因为这是他爸爸的血汗钱,来之不易,希望你能帮帮我。

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