中国移动擅自恢复停机保号并多扣费

网友保保_ie4Rww43 2026-06-29

处理中

2026年5月31日，198****3582这个号码客服明确表明已经停机保号，下个月只扣我5块，在我不知情的情况下直接给我恢复，多收取559的套餐费用，10086 10080都对这个事情拖延不解决。马上下个月还有开始扣我559的月租

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-29 10:51:24

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-29 10:51:21

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-29 10:47:04

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题霸王条款虚假宣传

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

559元

投诉编号：

101745873

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