客服诱导开通高价套餐并扣费
网友保保_dd55644b
已完结
10086打电话过来说我8元套餐过期了,说要帮保留8元套餐,叫我输验证码帮我保留,结果帮我开了个39元套餐,扣了我39元希望帮我退回来,谢谢。
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