去哪儿网一房双挂虚假宣传及霸王条款
网友保保_xRDk3OfB
处理中
本人于2026年6月23日在去哪儿*台（北京趣拿信息技术有限公司）同一订单下单大理海东方染秋海景度假民宿两间客房，订单付款确认，服务合同成立。商家事后坦白，为赚取流量故意将同一间客房设置两条售卖链接，一房双挂，虚假放出两间可售房源，导致无法正常入住，属于主观故意的消费欺诈，并非系统超售。 *台私自将我的同一笔订单后台自动拆分为两个子订单，该分单规则未在下单页面醒目提示，属于无效格式条款，不能以此拆分责任、推卸违约义务。 我向*台投诉后，*台长期拖延不处理，明知商家持续上架虚假房源却不做下架管控，未尽网络*台监管义务，放任虚假宣传持续发生。 依据《民法典》《电子商务法》《消费者权益保护法》相关规定，现提出诉求：全额退还房费2742元，并按照消费欺诈执行退一赔三，赔付三倍价款8226元，同时赔偿临时更换住宿产生的差价、交通等全部实际损失。现投诉民宿与去哪儿*台两家主体，请求依法调处。
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