携程虚假宣传供氧酒店且客服处理不当
网友保保_cBVVXJxy
处理中
我要投诉携程旅游*台，相关项目是2026年6月24日梦回藏情villa.吉莱登精选供氧酒店(香格里拉独 克宗古城店)，问题是宣传与实际不符，没有在房间提供供氧设施，消费者到店发现并反映后，对消费者进行辱骂。事后将相关事宜反馈给携程，携程始终没有做出合理的做出合理的应对，而是频繁打电话骚扰消费者，把回应时间不断往后延。所谓将事件升级给主管处理，却把消费者要求的诉求一降再降。诉求是鉴于消费者受到的不合理对待，要求涉事人员赔偿，并赔偿消费者重新订房产生的费用。
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