百度地图单方取消订单致差价损失
网友保保_VgxBMoSD
处理中
本人于2026年4月30日，通过百度地图APP下单预订上海虹桥蓝悦酒店（虹桥国展中心店）2026年7月10日至7月12日特价无窗大床房3间，订单号sjl_28**********19，消费总金额1391.88元。 后期因同行一人无法到场，我仅咨询客服能否单独退其中一间房间，线上聊天记录多次明确告知工作人员：只申请单间退款，绝不接受订单整单取消，且本人也从未主动申请整单退订。 2026年6月29日百度地图客服致电告知，其合作供货商操作失误将我整套三间房间全部取消，经联系酒店确认，我的房间预订已被取消，这属于*台单方面撕毁预订合同。 目前该时段恰逢大型展会，同酒店同房型现价总价3228.96元，产生差价损失1837.08元。*台仅愿意全额退款+400余元补偿，无法弥补我实际涨价损失；我向客服索要合作供货商主体信息，*台以协议为由拒绝披露，侵害我的消费者知情权。 现提出二选一诉求： 1. 立刻恢复原3间客房预订，按当初1391.88元原价正常入住； 2. 若无法恢复房源，除全额退还1391.88元房费外，额外赔付房价差价1837.08元。 距离入住日期仅剩不到半个月，若问题拖延将导致我无房可住，恳请加急协调处理。
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亲，请您消消气，图图查看到工作人员已经在跟进处理中，还请您多给我们一点时间呢，如有结果会第一时间告知~
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