酷狗音乐自动续费未告知且拒退费

网友保保_NlnnOows 2026-06-29

处理中

2026年6月27日早上6点9分，自动扣款30玄，后调解工作人员没理会直到29号，回复说使用权限不给退，还把我会员权限关闭，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-29 16:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-29 15:41:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-29 15:41:19

投诉信息

酷狗音乐

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101749353

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