华为畅享80手机故障退货不退款

网友保保_OUb9iq9V 2026-06-29

审核中

请详细描述纠纷经过：，2026年6月19日，通过拼多多华为品牌，购买了华为畅享80的手机，手机有问题声音小，用起来卡，现在退货退款，手机退回去了商家不退款，拼多多*台也不管，现在希望*台退款给我

投诉进度

用户补充投诉

2026-06-29 19:37:06

补充内容

他们收到了手机就是不退款也不处理

消费保投诉平台审核通过

2026-06-29 19:35:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-29 19:34:56

投诉信息

投诉问题：

产品故障退款/退货拒收

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

832元

投诉编号：

101751745

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