盒马鲜生售卖腐烂榴莲且客服不处理

网友保保_iMfkqsAu 2026-06-29

审核中

2026年6月29日在淘宝闪购*台/盒马生鲜店铺购买树熟榴莲商品，后续出现收到腐烂且有异味的烂水果，打电话要求退货退款，客服盒安闻敷衍机械不处理。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-29 21:16:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-29 21:15:01

投诉信息

投诉问题：

货不对版商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

128.7元

投诉编号：

101752540

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