司机车内抽烟看短视频，*台未处理

网友保保_xrHNTkmi 2026-06-29

处理中

2026年 6月19 凌晨1.45在高德*台打到了一辆快车司机车内抽烟还一边看短视频和客服反应至今没有任何解决方式难得现在*台允许司机在送乘客同时可以抽烟了吗？考虑过我们乘客的感受吗？我们花钱是闻烟味的

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-29 22:10:58

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-29 22:10:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-29 22:08:11

投诉信息

投诉问题：

服务不到位车辆安全问题

投诉诉求：

恢复优惠劵解释改善服务

涉诉金额：

14.5元

投诉编号：

101752923

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