高德打车司机擅自改道致迟到，客服推诿拒处理
网友保保_X0Q71XpI
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我在高德打车下单从北京东沿村到丰科万达的订单，选的路线是走京港澳高速，司机在我不知情的情况下跟换京良路，导致我没有准时到达。我打客服说明情况后，客服说补偿我10优惠券，我不同意意后，让客服主管给我解决，主管说没有权限没办法给我解决，给我上班专员来负责后直接挂断了我的电话。我在打回去后让接电客服给我提供主管工号和公司名称，说涉及隐私无法提供。我现在的诉求是退掉的这单的费用，并且向他们公司客服审查部门投诉该客服主管。
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