高德打车司机接单后失联致延误及乱收费

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在6.13日下午五点从*山大峡谷打顺风车到回市区 本身已有师傅接单 五点出发 五点后到达上车地点未接到师傅电话多次联系司机 均被拒接 后联系客服 客服只会让联系司机如果可以联系到就不会联系客服呀 客服不解决问题只让取消重新打车 本身打车起点属于偏远地区提前预约好了顺风车还被违约 五点可以出发的行程硬生生被拖延到了七点 耽误了两个小时当天还是雷电天气 打车起点位置在山区内容易有落石山体滑坡 本身顺丰车只需花40元即可到达 就因为*台安排的司机违约 导致重新打车花费140元 投诉*台给出解决方案只有20元优惠卷 差价将*给我补偿20元优惠卷? 目前怀疑高的就是故意给分配一个假司机然后没有其他车后再打一辆很贵的车 后可以抽取高额提成 联系客服都没有解决方案 敷衍 一问就是解决不了 不给解决 这就是高德的态度 打车手机号 139****5887 侵犯消费者权益 真是*皮不要脸

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