欧派加盟门店跑路，品牌方拒担责
网友保保_WLQ6LB9S
处理中
本人于2026年3月14日在【聊城市东昌府区顺屹家居商场】欧派授权门店（经销商全称：聊城市东昌府区宏夏家具经营店）签订全屋定制合同，因门店悬挂欧派官方门头、全套品牌宣传物料，基于对欧派家居集团品牌信任，累计支付货款50000元。 该门店系欧派官方特许加盟经销商，现门店关门停业、经营者失联拉黑，收取款项后拒不安排生产、安装，合同完全无法履行。 本人多次联系欧派400官方客服反馈维权，企业仅以经销商独立经营为由推诿，拒绝承担任何兜底处理责任。 欧派作为特许授权品牌方，未尽加盟商资质审核、日常经营监管、预付货款风险管控、经营异常应急处置等法定义务，存在严重管理过错；门店全程以欧派名义对外经营，足以让普通消费者认定其代表欧派集团，欧派集团应对消费者全部损失承担赔付责任，要求欧派家居集团股份有限公司继续履行订单加工或退款。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
