美团*台航班改签故障致退票受阻
网友保保_39WdzHgJ
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朋友在美团*台购买东航机票，东航临时变更航班。*台改签通道出现系统故障，心仪南航航班无法改签或购买，我无奈只能购买祥鹏机票。购买祥鹏出票中再次进入*台又可以购买南航，要求退票买南航，*台以航司仅一次免费服务为由拒绝免手续费退票，客服推诿搪塞，存在霸王条款与服务故障，恳请监管核查整改。
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