欧派家居拖延交货且拒退定制款
网友保保_pzcIyfOE
处理中
2026年3月28号我在聊城红星美凯龙欧派门店交28000元定制衣柜等并签订合同。设计师在欧派总部下单，小程序显示订单取消，5月22日重新下单，我给欧派店打电话了解情况，老板蔡广文让客服拖延我，说是6月中旬交货，之后小程序一直显示创建订单。6月份欧派聊城店关门，蔡广文彻底摆烂，后与欧派总部联系，客服推卸责任，和总部没关系，到现在已经3个月了，钱也退不回，货也不生产
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
