帝梵妃家纺商品破损拒退赔

网友保保_3RapKzrf 2026-06-30

已完结

2026年5月26日在抖音*台的帝梵妃家纺店铺购买的床单和枕套，后续出现质量问题，破损，以超出售后时效为由拒绝退货退款，从6.15开始使用，使用不足半个月，25号左右就发现破损，到现在商家仅用不好意思给您带来不好体验搪塞，以及赔偿5元（总共花费49.5）

投诉进度

用户申请完结

2026-07-02 09:43:43

解决方式

已解决

解决方案

更换

消费保投诉平台跟进

2026-06-30 13:57:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-30 10:20:10

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-30 10:14:37

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

霸王条款商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

下架产品作出处罚退货退款

涉诉金额：

49.9元

投诉编号：

101755295

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