扑淘商城虚假发货拖延履约
网友保保_pnWnmJZG
处理中
本人于扑淘商城下单海外商品，订单至今已拖延*一个月，商家仅上传错误无效的虚假物流单号，无真实揽收与运输轨迹。我多次主动联系*台客服，要求提供准确的物流更新时间、后台将订单状态修改为未发货并延长售后维权时效，避免系统自动完结订单致使我丧失维权渠道，同时因*台长期虚假发货、反复推诿敷衍，提出双倍货款补偿的诉求，但*台客服始终以“海外商品时效长”为由机械套话回复，拒不给出明确处理时限，还明确表示无法满足我的合理诉求，全程未提供任何实质性解决方案，刻意拖延履约、漠视消费者合法权益，现提交全部聊天记录、订单物流截图作为证据，申请监管介入调解。
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