菜鸟裹裹快递员违规加收上门费

网友保保_iQWAT4Wv 2026-06-30

审核中

2026年6月30日本人投诉菜鸟裹裹快递公司快递员卢*，违反《快递暂行条例》： 1. 私自增设20元上门附加费，无明码标价、无公司收费标准，违规加价；2. 以不缴费为由拒绝提供揽收服务，限制消费者寄件，强制消费；

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-07-01 16:38:26

审核结果

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用户补充投诉

2026-06-30 10:52:25

补充内容

快递单号YT25*********37

用户补充投诉

2026-06-30 10:29:33

补充内容

只需包装费，根本就不需要额外收费，自带一个纸箱子

用户发起投诉

2026-06-30 10:24:51

投诉信息

菜鸟裹裹

投诉问题：

投递纠纷

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

20元

投诉编号：

101755394

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