QQ音乐未经同意扣款且无购买记录

网友保保_Sr5yFsVK 2026-06-30

处理中

昨天收到一笔扣款信息，找到账单点开才发现是QQ音乐的扣款信息，但是当时我并未使用次app，而且也没有购买乐币！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-30 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-30 12:29:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-30 12:29:33

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费充值问题交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

22元

投诉编号：

101756505

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