华硕显示器开箱漏液拒换新
网友保保_RAHMJj5m
本人6月21日凌晨在京东华硕官方旗舰店下单显示器，商品是赠予朋友，6月25日物流显示签收，因朋友事务繁忙一直未曾拆封，外包装完好无损，6月28日首次拆封装机，发现屏幕存在明显漏液质量故障，机身边框、外壳无任何磕碰、挤压、划痕等人损痕迹。 华硕售后以超出24小时上报期限为由拒绝免费换货，仅同意付费维修，该处理方案我无法接受： 1、屏幕漏液属于液晶面板出厂运输产生的原生质量问题，并非人为外力损坏，外包装完整、机身无任何外伤，可以完全佐证； 2、京东三包规则明确签收次日起7日内出现商品性能质量故障，可免费换货。我属于签收后未拆封，刚开箱就发现质量问题，依旧处在7天质量问题退换有效期内，不能以未及时开箱为由剥夺我法定三包权利。商品未使用、所有原装配件、包装全部保留完整，完全符合退换标准。 3、《消费者权益保护法》规定，商品存在质量瑕疵，消费者自收到商品7日内有权要求更换新品，不能设置24小时这样苛刻的内部规则来对抗*三包规定。 此前商家客服拒绝正常售后，正式向京东*台提出诉求：要求*台介入判定商品为出厂质量问题，为我安排免费上门取件，全额更换一台全新正品显示器，来回运费由商家承担。京东*台拒绝，回复称以商家回复为准，可以付费维修；超时7天后售后订单自动关闭， 我已经拍摄漏液特写照片、外包装完好照片、机身无磕碰照片，随时可以提供举证。
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