携程出票错误致退票损失44.5元

网友保保_AyX4quki

处理中

我要投诉携程旅游*台,预订项目:预定2026年6月30日,k261火车票;北京丰台到信阳。问题:加价15元买下铺,最终出上铺。导致我退票,手续费44.5元。12306*台上铺中铺很多,我要购买上铺中铺我可自行购买。由于携程*台出错票,导致我亏了44.5手续费。诉求:补偿我44.5元的手续费,要求现金,不需要什么优惠卷。因为火车票当天退票产生20%手续费。我的操作先改签到最远日期(产生15%手续费),后又退票产生5%手续费,加起来也是百分之20。我以为改签后退票能少产生点手续费,其实一样的。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
20************************00 订单编号是这个,20************************67这个是后来支付手续费,谢谢
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像