去哪儿*台拒退未入住房款并客服敷衍
网友保保_daq1i4bV
处理中
我要投诉去哪儿旅游*台，预订项目：定的房间（6月29日定的酒店大床房）问题：无法入住拒不退款 / 宣传与实际不符）诉求：全额退订房款。我在6月29号晚上定三天的房间，订完半个小时就申请退款然后我就发现退不了，我就去找他们客服退，然后他们客服一直在敷衍我，和我打太极，到中午他们主管又给我打电话，变相威胁我说，如果我不能接受他们的方案，他们就越扣月多，然后到最后就会直接核销了，我们根本没有入住他们酒店，而且我是前一天晚上就要去申请退款了，为什么我们消费者为什么我们消费者维权那么难？
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