12306退票扣10%手续费不合理
网友保保_VzDGwmGu
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他系统有问题，然后导致出票失败，或者其他系统问题导致的自动退款，反正没有给我退全款少给我扣了手续费，他这个属于霸王条约，我在购票的前六天退款，还要扣我10%，我要求退全款
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