12306退票扣10%手续费不合理

网友保保_VzDGwmGu

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他系统有问题,然后导致出票失败,或者其他系统问题导致的自动退款,反正没有给我退全款少给我扣了手续费,他这个属于霸王条约,我在购票的前六天退款,还要扣我10%,我要求退全款

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