12306高铁改签后4.5分钟拒进站且无法退票
网友保保_MUlsZKR1
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我要投诉12306 高铁票改签过一次后赶到检票口 当时很着急一直在问工作人员问的车次他也不理一直在看我后面人的车票 等看我票的时候距离发车还有4.5分钟工作人员说不能进了不让我进去让我退票 但是手机上这个票改签后退不了 他又让我到人工柜台去 那里的人也是说退不了 只能作废 我觉得非常非常不合理 如果不能退票那为什么不让我进去 而且并没有到发车时间为什么不能改也不能退只能做废 打了人工客服说是发车前3分钟不能进 我还有4.5分钟为什么也不能进非常不合理 花钱了买的票车没有坐也不能退 我要求给我把车票退了
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