百度网盘游戏充值异常致多扣款
网友保保_MihH5vvW
处理中
2026年6月28日凌晨我在百度网盘购买游戏充值过程中出现卡顿导致我要充值的金额6块变成648块，我发现金额不对后第一时间联系客服才发现我玩的这款游戏不是正版，所以游戏没有专属客服。因为消费充值问题与北京度友科技有限公司发生消费纠纷。企业联系方式400-930-3999。该游戏公司以充值成功概不退换的理由驳回了我的退换请求。同样是这个游戏的玩家在其他*台充值都有不同金额的充值优惠、并且有专门服务该款游戏的客服，而且玩家也有属于自己的账号和密码。并且在官服正版消费过程中每年有一次冲错可更改的机会。然而这些待遇同样作为玩家我都没有。我花着最贵的钱享受到的是最差的服务。这严重侵犯了我的合法权益。所以，我的诉求是该游戏公司给我和其他渠道玩家一样的待遇，做不到就全额退款。我共计消费5749元。
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