携程候补票退款未到账且客服推诿

网友保保_kzPQIMbn 2026-06-30

审核中

我要投诉携程旅行*台，我在2026年6月30日下午三点半左右到4点半左右下单了，该*台上的火车票为六月为7月7日到7月8日从沈阳北站到信阳的火车票。然后后年后补到票，我决定退掉该*台上的候补票。该*台收款后没有给我退款，发消息一直就是踢踢球，不负责任。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-30 16:49:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-30 16:48:35

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

198元

投诉编号：

101758657

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉