抖音商城深度保洁擅自加人加价

网友保保_012f29ae 2026-06-30

审核中

我团购深度保洁套餐229元，页面写明1位阿姨4小时。商家未经我同意私自派3位阿姨上门，服务结束后私信私下额外向我收取360元，我已经转账。套餐没有约定多人上门加价，事前无告知。现在要求商家退还私下转账的360元。所有证据：订单截图、私信要钱记录、转账凭证、上门人员照片我都有。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-30 19:30:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-30 19:29:06

投诉信息

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款作出处罚

涉诉金额：

589元

投诉编号：

101759776

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