抖音直播间购买住宿套餐遇霸王条款拒退
网友保保_aTJQKwBy
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本人于2026年6月27日 23:53在抖音直播间购买“阳江市海陵试验区朗悦度假公寓”住宿套餐，订单号：11***************83，金额：237.99元。 商品页“预约后不可退”，直播间也没说，预约后不可退，未加粗、未弹窗、未显著提示，违反《消费者权益保护法》第26条。 距离入住仍有十余天，酒店完全可以二次销售，本人未入住、未消费、商家无任何实际损失，却以“预约后不退”为由拒绝全额退款，属于典型霸王条款，依据《民法典》第496、497条应属无效。 抖音*台未尽审核与监管义务，放任商家设置违法不退条款，侵害消费者合法权益。
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