腾讯视频未经提醒自动续费扣款
网友保保_rmMpU75b
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2026年6月23日中午 腾讯视频在我不知情的情况下自动续费会员扣款 ，腾讯视频站内没有任何短信或者电话提醒本人取消自动续费的服务 根据《网络交易管理法》规定，自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒将费者，消费者自行选择消费与否，而你们并沒有通过短信或者打电话等方式提醒我，所以你严重侵犯了消费者的知情权和选择权，所以我的诉求是全额退款。
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