转转超时关闭退货致退款未到账
网友保保_8o8o2UHg
处理中
6.13号买了一台索尼ZV-E10套机，拿到试用了今天觉得拍照拍视频都不好看，感觉像翻修机。于是申请了七天无理由退货，但是当天忙没点上门取件，等想起来相机没退的时候，打开*台发现超时自动关闭了，于是立马去联系客服了，客服说不让退，仅仅过了几个小时，东西完好无损的情况下，就不愿意退，既不影响售后又不影响售出价格。我自己就是摄影师，拿到这个相机确实是感觉像翻修的，我的诉求就是退货退款，已经走维修通道里的七天无理由退货了，相机已经寄回给转转，好几天了，一直不退款，麻烦转转给我退款。不接受折价退，必须全额退
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户发起投诉
