携程预订泰国酒店虫害致人身伤害

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本人于携程*台预订泰国芭提雅中天希索尔酒店,入住周期2026年6月12日至6月16日,共计4晚住宿。入住期间,客房虫害问题严重,房间多处出现活体虫子,本人腿部被多处叮咬,出现红肿瘙痒的虫咬皮炎,身心健康受到损害,度假体验完全被毁,内心十分委屈无助。 酒店作为经营方,没有履行住宿卫生与安全保障义务,客房未定期消*虫害,提供存在健康隐患的住宿环境;携程*台未尽房源审核管控责任,未核验境外酒店卫生标准,导致消费者入住后人身权益受损。事发当场与酒店沟通,对方消极处置,未给出有效补救措施。 现依据《消费者权益保护法》提出维权诉求: 1. 全额退还本次4晚酒店住宿全款; 2. 赔偿蚊虫叮咬产生的医药、外用药物相关开销; 3. 要求携程对合作境外酒店加强卫生资质审核,避免其他旅客再遭遇同类问题。 附件证据:订单截图、腿部咬伤实拍照片、客房虫害现场照片,恳请市场监管部门介入督办,协助我完成维权。

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