去哪儿订单32分钟锁*不可取消
网友保保_ZHg9N83z
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我要投诉去哪儿旅行，你好，我订单号10********03，企业联系方式：181****4997，7月7日入住安伴环保酒店(北海冠头岭店)大床房，6月8日16:15下单，仅32分钟后16:47就设置永久不可取消。因为省里考试时间延迟，去不了，并且协商一份都不会退，离入住还有半个月，必须全额退款，我发钱了还看他脸色 1. 下单页面取消规则仅小字弹窗展示，未加粗、未单独勾选提示，违反《民法典》496条； 2. 同酒店同日入住我新下的订单10********27有长达十几天免费取消、入住前可半价退的阶梯规则，对比可见本订单32分钟锁*极度不公*； 3. 目前距离7月7日入住还有20多天，酒店完全能重新售卖房间，无任何空置损失。 依据《民法典》497条，该不可取消格式条款属于无效霸王条款，现要求全额退还624元房费。若*台拒绝全额退款，我将携带两张订单截图通过12315、文旅局投诉。
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