12306候补订单退票后未退款

网友保保_dqOv3sXA 2026-07-01

处理中

我要投诉12306铁路*台，预定项目：7月4号19:09武汉到哈密的候补订单。问题：退票后未退款。诉求：立刻全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-01 08:00:18

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-01 00:50:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-01 00:50:28

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

393元

投诉编号：

101761789

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