去哪儿*台民宿订单拒退全款
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本人于2026年6月4日,在去哪儿旅行*台预订该舟山老人与海青年旅舍住宿订单(订单号:10********84),全额预付住宿费用共计190.61元。因提前4天遭遇天气原因,整体出行计划被迫变更,已及时主动向民宿商家申请取消订单并办理退款。 商家以单方制定的不退改规则为由,拒绝办理退款,要求全额扣除全部房款,该格式条款明显不合理。本人并未实际入住、商家未产生任何实际服务成本,商家强行扣押全部房款拒不退款,属于拒不履行合理合同义务,滥用格式条款排除消费者合法退费权利。 现诉求:要求商家全额退还本次民宿预订房款190.61元。
