扑淘商城退货破损推诿不补发

网友保保_1c2ef2fd 2026-07-01

处理中

我在扑淘买的一套书，显示退货回商家那边，说是东西中转的时候导致破损啥的，商家要定损，这跟我有半毛钱关系吗？我催了五天，天天都说催促催促，没有结果。我现在要求补发！一直推脱！真让人生气！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-01 16:00:58

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-07-01 11:38:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-01 11:36:24

投诉信息

扑淘商城（qq音乐）

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

383元

投诉编号：

101763845

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