去哪儿重复预订不退款且拖延处理

网友保保_a7f74f72 2026-07-01

处理中

我要投诉去哪儿旅游*台，7月10日至12日，预定泰国芭提雅沙滩酒店，重复预定后不给予退款，当天马上致电要求退款，一直拖延时间，且期间房费有下降，也没有给出解决任何方案

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-01 17:14:51

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-01 17:14:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-01 17:09:55

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款道歉快速处理

涉诉金额：

3272元

投诉编号：

101766611

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