中国移动拒办降套餐被指霸王条款

网友保保_YdjoOnSV 2026-07-01

处理中

我要从49元套餐变更为39元的。他们10086客服老是在推脱，不能办理。要什么资费专员？为什么办理其他100多元的套餐就不用。可以在APP上自由操作。这种只能升不能降的行为。非常可耻。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-01 18:22:48

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-07-01 18:22:47

审核结果

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用户发起投诉

2026-07-01 18:18:54

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷霸王条款服务态度差

投诉诉求：

更改套餐

涉诉金额：

49元

投诉编号：

101767126

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