移动八元保号套餐续约纠纷
网友保保_MV1eA66h
处理中
我在2025年申请了八元保号套餐 当时客服说有活动也是八元就是要到2026年六月分续约 续约完成可以继续使用 我在2026年三月份申请了宽带 到6月份我联系移动预约 客服告诉我续不了 我要求改为八元保号套餐客服说你的宽带要取消才能改八元套餐 取消宽带要支付180违约金 我不同意 后来协商改为19元每月 客服还是要求我付违约金 我拒绝明明是她们许诺到期可以续约八元保号套餐我才同意的 不然也不会办宽带 后来在中国移动app上投诉 没有处理完成我确收到他们已完结的短信 没有后续 无人联系我 确说已完结
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