12306列车停运后退票不退款

网友保保_7lmTZCBi 2026-07-01

审核中

你们12306自己告诉我停运叫我退款退票结果怎么了，我退票成功不退款，然后我明天回重庆的车票，我一个学生十八岁，我就那么多钱，你不退钱我怎么买票我明天就要回去了，你现在也不退什么意思啊，就一直整我吗，你们自己的原因导致我行程没办法我到时候怎么解决怪你们吗为什么一定要几天几天才退款，客服也和人机同一样，我就说为什么不能直接退钱呢

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2026-07-01 21:33:57

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是一共退款247.5不是两块

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2026-07-01 21:26:58

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投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

2元

投诉编号：

101768220

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