中国移动长岗营业厅诱导办理套餐及擅自变更宽带资费

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请详细描述:22年在长岗营业厅充值话费,然后在知情的情况下办理了两个额外套餐,因为年纪大不懂,去理论被营业厅的花言巧语欺*最终这个套餐用了四年,宽带2016年办理280一年在2024的年被营业厅欺*变更了套餐,没有提醒期限两年,两年过后变更为每月69 远要求退回22年到26年之间额外套餐产生的费用,和24年到26变更宽带套餐产生的费用

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