天猫超市婴儿恒温壶漏水且瓶盖无法打开

网友保保_abb5538f 2026-07-02

处理中

2026年1月4日，在淘宝天猫超市购买了大宇恒温壶婴儿外出专用，最*使用后，多次漏水，＋瓶盖打开不了，导致我的妈咪包湿透了，尿不湿及隔尿垫湿透了，不给退货退款，婴儿产品这样，根本无法保证安全性。淘宝订单号:49***************25 诉求:退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-07-02 16:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-07-02 14:21:00

补充内容

天猫超市还是拒绝，

消费保投诉平台审核通过

2026-07-02 11:05:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-07-02 11:04:00

投诉信息

天猫超市

投诉问题：

商品破损退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

178.46元

投诉编号：

101770569

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